Τρόποι Παραγγελίας


Το pharmakey.gr σας προσφέρει τους εξής τρόπους για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας.

1. Παραγγελία μέσω του ιστότοπού μας (www.pharmakey.gr)

Μπορείτε να περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας ή να χρησιμοποιήσετε το μηχανισμό αναζήτησης, ώστε να βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει. Όταν έχετε συγκεντρώσει τα προϊόντα που θέλετε στο Καλάθι Αγορών σας, πατήστε στην «Ολοκλήρωση Παραγγελίας». Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τρόπο πληρωμής στο ασφαλές περιβάλλον της ιστοσελίδας μας. Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία θα λάβετε e-mail με επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και θα λάβετε μια ακόμη ειδοποίηση όταν θα γίνει η αποστολή της.

Η παραγγελία από τον ιστότοπό μας, είναι δυνατή καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας (24 ώρες) επί επτά ημέρες την εβδομάδα. Εφόσον καταχωρίσετε την παραγγελία σας στον ιστότοπό μας σε ώρες εκτός του ωραρίου, 09:00 - 17:00 τις ημέρες (Δευτέρα-Παρασκευή), η παραγγελία σας λογίζεται ότι περιέρχεται στον ιστότοπό μας στις 9:00 π.μ της επομένης, εκτός Σαββάτου - Κυριακής. Από την περιέλευση της παραγγελίας σας στον ιστότοπό μας, εκτελείται άμεσα και τα διαθέσιμα προϊόντα παραδίδονται προς αποστολή.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας επιλέξτε αν θα πραγματοποιήσετε την αγορά σαν εγγεγραμμένος χρήστης ή ως επισκέπτης και συμπληρώστε τα στοιχεία που απαιτούνται. Προτείνεται η εγγραφή σας ως μέλος, ώστε να εμφανίζονται αυτόματα τα στοιχεία σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας, να εξοικονομείτε χρόνο, αλλά και να εκμεταλλεύεστε τις τακτικές προσφορές που απευθύνονται στα μέλη μας.

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας έχετε δυνατότητα να δείτε το ιστορικό παραγγελιών και συναλλαγών σας με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, στην ιστοσελίδα του λογαριασμού σας.

2. Παραγγελία μέσω τηλεφώνου

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 2733022600, κατά τις ημέρες και ώρες (Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 - 21:00). Σε αυτήν την περίπτωση η εκτέλεση της παραγγελίας σας γίνεται άμεσα και τα διαθέσιμα προϊόντα παραδίδονται προς αποστολή αυθημερόν ή την επόμενη εργάσιμη. Θα σας ζητηθεί από το κατάστημά μας το προσωπικό σας e-mail.

ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΜΑΛΗ ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΠΟΦΥΓΗ ΛΑΘΩΝ ΣΤΙΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΧΕΤΕ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΚΩΔΙΚΟΥΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΕΤΕ.

3. Παραγγελία μέσω e-mail

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας μέσω e-mail στο info@pharmakey.gr  δίνοντας τον κωδικό / ονομασία προϊόντος , στοιχεία επικοινωνίας και κάποιος από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σας άμεσα.

4. Παραγγελία μέσω Fax 

Μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας με FAX στο 2733022566 όλο το 24ωρο. Εφόσον η αποστολή γίνει εντός του ωραρίου, 09:00 - 17:00 τις ημέρες (Δευτέρα-Παρασκευή), η προώθηση της παραγγελίας σας γίνεται άμεσα και τα διαθέσιμα προϊόντα παραδίδονται προς αποστολή αυθημερόν. Εφόσον η αποστολή και λήψη του FAX γίνει εκτός του ως άνω ωραρίου η προώθηση και η αποστολή της παραγγελίας σας ξεκινά στις 9:00 π.μ. της επομένης, εκτός Σαββάτου - Κυριακής.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εφόσον έχετε δηλώσει διεύθυνση e-mail, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα αποστέλλονται μετά από 2-3 εργάσιμες ημέρες με courier. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ή σε περιόδους μεγάλων προσφορών και εκπτώσεων, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος. Τα μη αμέσως διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται μόλις καταστούν διαθέσιμα. Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες.

Οι τιμές των προϊόντων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, όπως αυτές εμφανίζονται στον ιστότοπο www.pharmakey.gr, ισχύουν μόνο για παραγγελίες με έναν εκ των ανωτέρω τρόπων.

Η σύμβασή σας με την εταιρεία μας, θεωρείται κατηρτισμένη αποκλειστικά και μόνο αφ’ ης στιγμής λάβετε σχετικό e-mail «επιβεβαίωσης παραγγελίας» από την εταιρεία μας (ή αντιστοίχου περιεχομένου FAX). Οι συμβαλλόμενοι με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχουν υποχρεωτικά έγκυρο e-mail τους κατά την παραγγελία προϊόντων (ή αριθμό FAX σε περίπτωση που δεν διαθέτουν e-mail). Η σύμβαση με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορεί να συναφθεί στην Ελληνική και την Αγγλική γλώσσα.

Ακύρωση Παραγγελίας: γίνεται δεκτή μόνο πριν την αποστολή της παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας μας, με τηλεφωνική επικοινωνία ή με e-mail. Αν η ακύρωση γίνει αφού ξεκινήσει η αποστολή, τότε επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά έξοδα. Εάν έχετε καταθέσει το ποσό σε τραπεζικό λογαριασμό ή έχετε πληρώσει μέσω πιστωτικής κάρτας, μετά την ακύρωση της παραγγελίας θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας προκειμένου να μας δώσετε τα στοιχεία του δικού σας τραπεζικού λογαριασμού ώστε να σας επιστραφεί το ποσό σε αυτόν, μείον τα τραπεζικά έξοδα. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών.